política de privacidad
1. Responsable y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda en línea Ivendale.
Su finalidad es proporcionar información clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios durante la navegación, la realización de pedidos y la utilización de nuestros servicios.
Responsable del tratamiento:
Ivendale
Dirección:
4440 N 500 W, Winchester, IN 47394, Estados Unidos
Correo electrónico:
service@ivendale.com
Teléfono:
+1 (260) 766-1667
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.
2. Datos recopilados y tecnologías utilizadas
Ivendale puede recopilar determinados datos personales y técnicos necesarios para proporcionar sus servicios.
La información recopilada puede incluir:
- Datos identificativos proporcionados durante la compra.
- Información de contacto.
- Datos relacionados con pedidos y pagos.
- Dirección de entrega.
- Información técnica del dispositivo utilizado.
- Dirección IP y datos de conexión.
- Información relacionada con la navegación y preferencias.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Gestionar el carrito y los procesos de compra.
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Analizar el uso general de la plataforma cuando exista consentimiento cuando sea necesario.
El uso de cookies se realiza conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Gestionar pedidos realizados por los usuarios.
- Procesar pagos y confirmar transacciones.
- Organizar la entrega de productos.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Mantener la seguridad del sitio web.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
4. Comunicación de datos a terceros
Ivendale podrá comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.
Estas comunicaciones pueden incluir proveedores relacionados con:
- Procesamiento de pagos.
- Servicios logísticos y entrega de pedidos.
- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Obligaciones legales o administrativas.
Ivendale no vende datos personales de los usuarios a terceros.
Todos los proveedores autorizados deberán aplicar medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política y durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.
El período de conservación dependerá del tipo de información y de las obligaciones legales correspondientes.
6. Transferencias internacionales de datos
Debido a la ubicación internacional de algunos servicios utilizados por Ivendale, determinados datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Ivendale aplicará las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo, cuando corresponda, mecanismos reconocidos por la legislación europea.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, incluyendo:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario para proteger la seguridad de los datos.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Ivendale se basa en:
Ejecución del contrato:
Para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Para cumplir requisitos fiscales, administrativos y regulatorios.
Consentimiento:
Cuando el usuario haya autorizado expresamente determinados tratamientos.
Interés legítimo:
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger nuestros servicios.
9. Seguridad de la información
Ivendale adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir:
- Protección de comunicaciones mediante cifrado.
- Controles de acceso.
- Procedimientos internos de seguridad.
No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Actualizaciones de esta política
Ivendale podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables desde su publicación.