GDPR
1. Introducción
En Ivendale nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento transparente, seguro y responsable de la información personal.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Ivendale
Dirección:
4440 N 500 W, Winchester, IN 47394, Estados Unidos
Correo electrónico:
service@ivendale.com
Teléfono:
+1 (260) 766-1667
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Información de contacto.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para la atención al cliente.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio web cuando corresponda.
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente la relación con nuestros clientes.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Gestionar pedidos y entregas.
- Procesar pagos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario.
5. Principios de protección de datos
Ivendale trata los datos personales conforme a los principios establecidos por el RGPD:
- Tratamiento lícito, transparente y responsable.
- Limitación de las finalidades.
- Minimización de datos.
- Exactitud de la información.
- Conservación durante el tiempo necesario.
- Protección mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales tratados y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar la restricción temporal del uso de determinados datos.
Derecho a la portabilidad
Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato adecuado cuando sea aplicable.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando proceda.
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
Reclamaciones
Los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
7. Seguridad de los datos
Ivendale adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL/TLS para proteger la transmisión de información.
Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema electrónico puede garantizar una protección absoluta.
8. Proveedores y transferencias internacionales
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos relacionados con pagos, logística, alojamiento web, herramientas técnicas o atención al cliente.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, Ivendale aplicará las garantías previstas por la normativa vigente para proteger la información personal.
9. Protección de menores
Los servicios de Ivendale no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario tratar datos personales de menores, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la autorización del representante legal.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar pedidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales aplicables.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Ivendale
Dirección:
4440 N 500 W, Winchester, IN 47394, Estados Unidos
Correo electrónico:
service@ivendale.com
Teléfono:
+1 (260) 766-1667
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.