Información legal adicional
1. Introducción
La presente Información Legal Adicional tiene como objetivo proporcionar a los consumidores información clara y transparente sobre los servicios ofrecidos por Ivendale, incluyendo aspectos relacionados con compras, pagos, envíos, devoluciones y protección de datos personales.
Este documento complementa las políticas disponibles en nuestro sitio web, incluyendo la Política de Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones, Política de Reembolso y Política de Privacidad.
Ivendale proporciona sus servicios conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos personales.
2. Ámbito de servicio
Los servicios ofrecidos por Ivendale están dirigidos a consumidores ubicados dentro del territorio español.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, serán mostrados claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Ivendale podrá limitar temporalmente la disponibilidad del servicio en determinadas zonas debido a motivos logísticos, técnicos u operativos.
3. Envío y entrega
Ivendale gestiona los pedidos mediante operadores logísticos disponibles según las necesidades del servicio.
Los pedidos incluyen información de seguimiento cuando esté disponible.
El plazo habitual de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega dentro de España es de entre 6 y 11 días laborables desde la fecha de envío.
Las entregas a zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir tiempo adicional.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas, incluyendo condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o restricciones operativas.
4. Precios, impuestos y gastos
Ivendale mantiene una política de precios transparente.
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, serán indicados antes de completar la compra.
No se aplicarán cargos adicionales distintos a los mostrados durante el proceso de compra.
Ivendale podrá corregir errores técnicos, administrativos o tipográficos relacionados con precios, disponibilidad o información del producto cuando sea necesario.
5. Derecho de devolución, cambios y reembolsos
Ivendale ofrece voluntariamente un plazo comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Las solicitudes deberán realizarse siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolso.
Cada solicitud será evaluada conforme a las condiciones establecidas en las políticas correspondientes.
Los reembolsos aprobados serán procesados utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra original.
6. Pagos y protección de datos
La seguridad de las transacciones y la protección de los datos personales son una prioridad para Ivendale.
Los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago seguros.
Ivendale no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible.
Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL/TLS para proteger la transmisión de información.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad conforme a la normativa vigente.
7. Servicio posventa
Ivendale ofrece asistencia posventa para consultas relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones.
Las solicitudes deberán enviarse mediante los canales oficiales de atención al cliente.
Nuestro equipo responderá dentro de un plazo razonable durante el horario comercial establecido.
Las reclamaciones serán gestionadas de forma transparente y conforme a la normativa aplicable.
8. Información de contacto
Marca:
Ivendale
Dirección:
4440 N 500 W, Winchester, IN 47394, Estados Unidos
Teléfono:
+1 (260) 766-1667
Correo electrónico:
service@ivendale.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.
9. Normativa aplicable
La presente Información Legal Adicional se interpretará conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos personales.
Cualquier incidencia será gestionada mediante comunicación directa con el cliente y conforme a los derechos aplicables establecidos por la normativa vigente.